سياسة الاسترجاع

نظراً لأن المنتج رقمي ويتم الوصول إليه فوراً بعد الدفع، فلا يحق للمستخدم طلب استرجاع المبلغ بعد إتمام عملية الشراء أو تفعيل الحساب أو فتح أي جزء من المحتوى.

قد يتم النظر في الاسترجاع فقط في حالات نادرة جدًا مثل الدفع المكرر عن طريق الخطأ أو وجود مشكلة تقنية تمنع الوصول الكامل للمحتوى لمدة تتجاوز اثنتين وسبعين ساعة، وذلك بعد تقديم دليل واضح.

لا يتم تقديم استرجاع في حال عدم الرضا عن النتائج أو تغيير الرأي بعد الشراء أو عدم توفر الوقت للتعلم أو عدم توافق الجهاز طالما أن المحتوى يعمل على الأجهزة الحديثة الشائعة.

نلتزم بحل أي مشكلة تقنية تتعلق بالوصول إلى المحتوى دون رسوم إضافية.